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四条路径,把一场比赛从排期看到复盘

星空体育把赛程数据、主队订阅、站内检索和反馈协助放在同一处。山东和内地的观赛用户打开一次,就能看清接下来有哪些比赛、自己跟的队排在哪一天、昨晚的结果在哪查,以及弄不明白的时候找谁。

  • 42 个联赛与杯赛常年收录
  • 11 个运动项目覆盖
  • 3 个赛季数据默认展开
深空蓝底色上四道光轨从同一原点向外散开,沿线稀疏分布着光点
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四条路径,同一个起点

服务总览

找一场比赛、盯一支球队、回看一个赛季,本来就是连着发生的事。四条路径共用同一份赛程与结果数据,你从任何一条进入,都能顺着走到下一步。

四条服务路径从同一节点分出的关系示意
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    赛程数据面板

    把近 3 个赛季的赛程和结果铺在一块宽幅面板上,按周看密度,或者切到某支球队看整个赛季。

    查看面板用法
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    主队订阅

    最多同时收藏五支主队,收藏之后赛程调整和结果回填都会跟着你的列表走。

    了解订阅方式
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    站内检索

    按球队、赛事、赛季三个维度定位,平均 0.4 秒给出结果,不用一层层翻列表。

    看检索示例
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    反馈协助

    赛程对不上、订阅没生效、记录查不到,提交后平均 6 小时内得到第一次回应。

    联系与支持
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赛程数据面板:一张表装下一个赛季

赛程数据

面板默认展开近 3 个赛季,最长可以往回看到 2016 赛季。足球、篮球、排球、乒乓球等 11 个项目的排期都在里面,每个赛季大约 12000 场赛事的赛程与结果会陆续落入同一份表。

开赛前 14 天先出初版排布,赛后 30 分钟内把比分补回去。所以你在赛前查到的开球时间,和赛后回看的那条记录,是同一个条目在往前走。

  • 时间轴视图适合按周看赛程密度,通勤路上先扫一眼这周有几个晚上有球看。
  • 球队视图适合赛季复盘,把一支球队的轮次、主客场和间隔一口气读完。
  • 双版本对照首次访问会把两个版本的赛程排布并排放在一起,改期、场地变更和轮次调整一眼能认出来。

按周铺开,一周之内哪天有比赛、几点开球,扫一眼就清楚。

  • 周一 20:00 足球 · 常规轮次 已结束
  • 周三 19:30 篮球 · 常规轮次 进行中
  • 周五 15:00 排球 · 小组轮次 未开始
  • 周日 21:00 乒乓球 · 单打轮次 未开始
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选出你的主队,最多五支

球队订阅

星空订阅球队入口允许同时收藏五支主队。收藏之后,这几支队的赛程调整、开球时间改动和赛后结果都会同步进来,你不用再一队一队去翻。

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已收藏 3 支,还可以再添 2 支。

平均每位用户收藏 3.2 支主队。常见的搭配是省内的一支足球队加一支篮球队,再补一支跨项目的队伍;也有不少用户只留一支,把它一整季看透。收藏状态记在浏览器本地,换页面不会丢。

五枚金属质感的星形标记在深蓝渐变底上一字排开,前三枚明亮
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三种常见用法

适用场景

场景一

通勤路上扫一眼

早上挤地铁的时候打开,先看昨晚结束的比赛结果,再看今晚和明天有没有自己关注的队。三五分钟足够,不用等到公司再补。

场景二

约看之前确认排期

周末约朋友看球前,用赛事维度查一下开球时间和场地有没有变动,把两个版本的排布对一下,避免到了地方才发现改了轮次。

场景三

赛季结束后做复盘

赛季收尾,切到球队视图把主队这一年按顺序读一遍,主场客场怎么分布、哪几段连着打,比零散看几条新闻清楚得多。

夜间城市光带、球场灯柱与冷光桌面三种环境并置的宽幅抽象画面
通勤、看球和复盘,是用户打开信息服务最常见的三个时刻。
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遇到问题,从这里开始

支持与响应

夜间客服工作区的屏幕冷光与耳机剪影,环境为主,画面中没有可辨识的人物面部

赛程对不上、订阅没生效、使用记录查不到,先去知识中心翻一遍。那里收录了 180 余篇自助问答,按账号、订阅、数据、检索、反馈分成五类,多数疑问在第一次翻的时候就能落地。

没找到答案,就写邮件到 service@everygame-xingkong.com.cn,或者打 17699362673。客服团队 12 人,服务时段为每天 9:00 至 22:00,正好覆盖午休和夜间比赛这两个高峰。

赛事反馈从提交到第一次回复,平均处理时长 6 小时。涉及账号和订阅的问题,邮件里带上收藏的队伍和出现异常的时间点,处理起来会快一些。

  • 12 人客服团队
  • 9:00–22:00 每日服务时段
  • 6 小时平均首次回复

版本迭代和赛程排布调整的记录,会按时间顺序整理在星空日志;想了解平台这八年做过什么,可以看品牌介绍。